本公司自2008年成立之日起，便致力于将秋丰世纪打造为第一家专业电脑上门服务公司。为广大个人用户、企业用户及事业单位提供免费的上门检测服务，以精湛的专业技术解决各类电脑故障，如：死机、蓝屏、无法开机、开机报警、电脑反应慢、卡机、网络无法连接、局域网无法共享等等。并且解决各类电脑外设所引起的如：打印机工作异常、无法网络打印、服务器不能共享、局域网异常等等情况。

一、上门维修服务：

•        秋丰世纪客服中心设有专业客服人员，每天24小时通过网站、400客服热线及其他渠道受理顾客信息。免费在线远程解答一般计算机、网络及外设故障问题。对于无法远程解决的问题，客服人员将对顾客提出的问题进行详细记录，及时联系技术部门下达上门维修任务，并承诺反应时间在1-2小时之间。
•        技术人员第一时间到达客户现场解决问题，对于一二级维修争取现场解决，对于无法及时解决的特殊一二级维修情况和三级维修情况，由技术人员向客户说明故障情况，并协商将设备取回我维修中心维修，承诺一定时间内送回或自取，相关费用按照上门维修费用计算。（在此提醒：为了节省您的宝贵时间，也为了我技术人员能做好充分的准备，请您向我客服人员描述故障时尽量详细，我们将对您的来电进行语音记录）。
•        如对我司上门技术人员有何建议和意见可及时向我司客服部门反应，我们核实情况后会给您一个满意的答复。同时欢迎各位顾客向我司提出宝贵的意见及建议。

二、上门服务范围：

东城区：安定门、东直门、和平里、东单、美术馆、王府井、建国门、朝阳门、东四、地安门东、交道口、鼓楼外大街

西城区：西直门、西单、西四、阜成门、马甸桥、德胜门、新街口、地安门西、平安里、复兴门、三里河、月坛、车公庄

朝阳区：西坝河、静安庄、安贞桥、大屯、北沙滩、亚运村、三元桥、望京、国贸、工人体育馆、劲松、朝阳公园、太阳宫、芍药居、慈云寺

海淀区：牡丹园、北太平庄、中关村、上地、西三旗、公主坟、紫竹桥、航天桥、清河、长春桥、五棵松、四季青、学院桥、定慧寺、魏公村、知春路、五道口、万寿路、甘家口、四道口

昌平区：沙河、回龙观、立水桥、天通苑、平西王府

崇文区：崇文门新世界、天坛、广渠门

宣武区：广安门、菜市口、天桥、右安门

丰台区：方庄、六里桥、丰台桥南、丽泽桥、木樨园、五里店、南苑

三、上门收费标准：

四、上门服务流程图：

 五、本公司承诺：

“一切故障免费上门检测，检测完成后，先报价后维修，先维修后付费，不成功不收费”。